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融责任于血脉 世茂发布2017年度可持续发展报告

日期:2019-11-23 15:21:49      

2018年7月16日, 世茂房地产控股有限公司(下称“世茂”)在香港联交所正式发布《2017世茂房地产可持续发展报告》。报告多维度阐述了世茂在可持续发展与企业社会责任方面的表现,包括积极承担社会责任、投身社会公益、践行环境责任、关爱客户和员工,以及世茂用成绩回报股东的信任等。 融责任于血脉,以匠心为传承。世茂集团董事局主席许荣茂先生表示:“2017年是世茂‘有质量的增长年’,业绩突破千亿。世茂强劲增长背后,是其软实力的全面提升。这为世茂未来有质量高速增长,注入了可持续性的发展基因和强劲的内驱力。在这过程中,世茂也时刻提醒自己承担着重大社会责任,积极投身社会公益,与人民同幸福,与城市共发展。” 有质量的增长,回报股东信任 一直以来,世茂以“缔造生活品位,成就城市梦想”为使命,以“成为行业引领者,打造百年世茂”为愿景,持续稳健经营,努力为股东创造稳定收益,信守社会承诺。 2017年,世茂继续坚持稳健的财务策略,实现有质量的业绩增长,突破千亿,全年合约销售金额1007.7亿元,同比大幅上涨47.9%。 剔除2016年北京财富时代处置收益影响,世茂2017年股东应占核心利润达69.3亿元,同比大幅上升23.4%;股东应占利润达78.4亿元,同比大幅增长51.6%。全年股息为每股1港元,扣除2016年的特别股息6港仙,同比上升42.9%,派息比例近三年都维持在30-40%的较高水平,体现了公司与股东共享经营成果的理念。 高品质产品,为城市发展助力 努力打造和提升产品力,也是世茂为客户量身打造人居方案的关键举措。2017年,世茂从客户的细微化需求出发,对旗下产品进行精研创新,在稳固高端产品领先优势的同时,注重对刚需、改善型以及高端客群痛点的洞察和对产品的精雕细琢,梳理出五大优质产品线,覆盖客户全生命周期的住房需求。已发布的璀璨系、国风系两条产品线,树立了行业口碑与知名度。     福州世茂云上鼓岭国风组团效果图 世茂商业秉持匠心理念,通过产品区位、类型、商业逻辑对项目进行了梳理和盘点,形成了“4+2”产品线管理体系,即四大商业产品线(世茂国际中心、世茂广场、世茂摩天城、世茂52+)及两大办公产品线(世茂大厦、世茂智汇园Link Park)。 多年来,世茂不断为城市发展助力,始终以提高生活质量、提升城市品位为初心。世茂以终为始,从“城市运营”的角度为出发点,全方位的为人民创造最美好的生活方式。 绿色经营,践行环境责任 面对生态环境挑战,世茂积极响应会议报告中关于生态文明建设和绿色发展的倡议和号召,将绿色发展、循环发展、低碳发展落实到公司运营实践中。 世茂不断通过绿色技术的探索与创新,将生态融入设计研发、工程施工各个方面,并在运营层面采用“全项目生命周期”的项目管理思维,以求最大限度地保护环境、节约资源、减少污染,以负责到底的态度来打造绿色、健康、环保的可靠产品。截止2017年底,世茂绿色建筑总面积达到806.65万平方米。   上海世茂深坑洲际酒店效果图 作为世茂备受瞩目的标志性项目,上海世茂深坑洲际酒店创造了全球人工海拔最低五星级酒店的世界纪录,在地理条件极恶劣和常人所不愿设想之处,通过世茂的匠心塑造,成为了集生态环保、建设成本和运营成本多赢的明星项目。 世茂在绿色工程上,重点关注节能改造项目。截止到2017年底,世茂旗下已运营的福州世茂洲际酒店、绍兴世茂皇冠酒店完成节能改造,实际共节约能耗费用66.9万元,预计以后每个自然年共可节约能耗费用160万元。   截止2017年底,世茂绿色建筑总面积达到806.65万平方米 世茂将环境责任融入到企业日常经营行为活动中,通过加强员工培训与宣传,提升员工环保意识。世茂物业一直致力于为业主打造舒适宜居的绿色社区,遵循《建筑物能源效益条例》,构建一个与社区与自然共融的整体环境。 承担社会责任,公益从未止步 2017年,世茂怀揣着对国家与社会的感恩与责任,积极投身于医疗扶贫、教育交流、文化传承、社区发展等社会公益事业领域,为成千上万个家庭和个人带去了梦想和希望。截止2017年底,世茂累计捐赠超过13亿元,公益项目覆盖人口超过2000万。 传承中华文化方面,世茂向故宫博物院捐赠“一带一路”珍贵文物——明代长卷《丝路山水地图》,助力国宝回归。世茂持续支持的故宫博物院 “养心殿硏究性保护项目”在2017年工程进展顺利,预计很快可以恢复昔日光彩。   世茂集团捐赠“一带一路” 珍贵文物《丝路山水地图》 医疗扶贫领域,世茂参与发起的中华红丝带基金,持续推进艾滋病防治和预防工作,全力促进健康中国战略目标的实现;长期支持乡镇医疗机构发展的“世茂爱心医院”项目,荣获第十四届中国慈善榜“十大慈善项目”称号;“眼镜哥哥”关爱大病儿童健康爱心行动则为几十名罕见病、白血病等急重症患儿带去生活的希望;南京世茂彩虹重症儿童安护中心,为更多重症孤儿带来救助的希望。 社区交流方面,世茂不断扩大资助力度,为香港新家园协会募集款项和提供生活物资补助;同时,还大力支持香港新家园协会的“四海一家”香港青年交流活动,每年组织数千名香港青少年到祖国各地参观交流学习。 内外有爱,关注客户和员工 客户是企业的生命之源。世茂始终坚持以客户关系为重点,不断通过开展系统化的客户研究、提供个性化的客户交互与服务,以赢得客户、留住客户并让客户满意。2017年度,世茂服务客户总数达到90万人次,客服累计沟通时长达4803小时,客户服务热线接听率83%,400客户热线共完成客户沟通12.5万人次,客户关怀基金使用1500万元。2017世茂客户满意度调查结果显示为:磨合期满意度80%,稳定期满意度82%。 对内,“关爱员工”更是世茂的文化基石之一。世茂致力于为员工筑建完善的保障、发展和关爱平台。2017年,世茂课堂培训覆盖1500余名各层级员工,人均学习时长24小时,总学习时长5万小时。此外,世茂还推出了员工帮助计划“世茂心关爱”、“世FUN家庭日”、“茂二代”夏令营、 “匠心中国”教育基金等活动,世茂不仅仅对员工有着关爱之情,还给予了员工子女深切照护。 世茂弹性福利计划进一步完善了员工的福利配置,荣获了“Universum ——最具吸引力雇主”、“中国典范雇主——招聘战略典范”等多项先锋雇主奖项。   2017“世FUN家庭日”活动现场 时代在发展,幸福在于奋斗,企业发展也要不断地努力累积。在新的宏观环境下,在发展城市建设的过程中,未来,世茂将与中国经济共同成长,努力服务社会,成为担当企业社会责任、增进人民幸福生活的有力践行者!